Qué información recopilamos

Para que Sablorenutiv pueda funcionar como asistente de presupuesto y ahorro, necesitamos tratar cierta información personal. No buscamos saber más de ti de lo que resulta necesario para ofrecer el servicio y mejorarlo de manera responsable. En esta sección te explicamos qué tipo de datos podemos recopilar.

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono. Los utilizamos para crear tu cuenta, responder consultas, enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando lo permites, compartirte novedades relevantes sobre Sablorenutiv.
• Información sobre tu uso del asistente, por ejemplo, configuraciones de presupuesto, categorías que creas, frecuencia de acceso y acciones dentro de la plataforma. Estos datos nos ayudan a ofrecerte las funcionalidades que eliges y a entender qué partes del servicio resultan útiles o necesitan mejoras.
• Datos técnicos generados por tu visita a sablorenutiv.world, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y páginas visitadas. Se recogen principalmente mediante cookies y herramientas de análisis para mantener la seguridad del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
• Información que decides compartir al contactarnos, como descripciones de tu situación económica o comentarios sobre el uso de Sablorenutiv. Te pedimos evitar incluir datos sensibles innecesarios. Usamos este contenido para atender tu solicitud, mejorar el servicio y, de forma agregada, entender mejor las necesidades de las personas usuarias en México.

Cómo usamos tu información personal

La información personal que recabamos en Sablorenutiv se utiliza principalmente para ofrecerte el asistente de presupuesto y ahorro, mejorar su funcionamiento y comunicarnos contigo cuando sea necesario. Siempre buscamos usar la menor cantidad de datos posible para cada finalidad y explicarte con claridad cómo se relaciona cada uso con el servicio que recibes.

• Para crear y administrar tu cuenta, permitirte configurar tu presupuesto, registrar información relevante y mostrarte resúmenes, alertas y sugerencias basadas en los datos que tú mismo proporcionas dentro del asistente de Sablorenutiv.
• Para comunicarnos contigo en relación con el servicio, por ejemplo, cuando sea necesario informarte sobre cambios importantes, responder consultas, enviarte recordatorios útiles o solicitar tu opinión sobre posibles mejoras del producto.
• Para analizar de forma agregada cómo se utiliza sablorenutiv.world y el asistente, identificar patrones de uso, detectar fallos técnicos y mejorar el diseño, contenido y funcionamiento de nuestras herramientas, procurando trabajar con datos resumidos siempre que sea posible.
• Para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades, gestionar posibles controversias y proteger nuestros derechos, así como los de las personas usuarias, siempre dentro de los límites que marque la legislación mexicana aplicable.

Base legal del tratamiento

Aunque la ley suele explicarse con términos complejos, en Sablorenutiv preferimos resumir por qué estamos autorizados a tratar tus datos. Dependiendo de la actividad concreta, nos apoyamos en distintas bases legales previstas en la normativa mexicana y, en su caso, en estándares comparables de protección de datos.

Con quién podemos compartir tu información

Sabemos que compartir datos con terceros genera dudas, especialmente cuando se trata de información relacionada con tu dinero. En Sablorenutiv buscamos limitar estas transferencias y, cuando son necesarias, exigir a nuestros proveedores un nivel de protección acorde con la normativa mexicana y con esta política.

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar sablorenutiv.world y el asistente, como alojamiento en la nube, herramientas de análisis, envío de correos o soporte técnico. Estos terceros solo pueden tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad y seguridad adecuados.
• Autoridades competentes, cuando la ley mexicana lo requiera o cuando recibamos un mandato válido relacionado con investigaciones, procedimientos administrativos o judiciales. En estos casos, compartiremos únicamente la información estrictamente necesaria para atender la solicitud.
• En caso de una posible fusión, adquisición, reorganización o proceso corporativo similar, podríamos compartir información con las personas o entidades involucradas, siempre que se respeten los principios de confidencialidad y se mantengan las garantías de protección de datos establecidas en esta política y en la normativa aplicable.

Seguridad de la información

Sabemos que hablar de dinero y datos personales exige cuidado. En Sablorenutiv aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información que tratamos, como controles de acceso, contraseñas robustas y procedimientos internos de revisión. Aun así, ningún entorno digital es totalmente inmune a incidentes, por lo que no podemos prometer seguridad absoluta. Si detectamos un riesgo relevante para tu información, seguiremos los pasos que marque la normativa mexicana, incluyendo, cuando proceda, la notificación a las personas afectadas.

Tus derechos sobre tus datos personales

La normativa mexicana de protección de datos te reconoce diversos derechos sobre tu información personal. En Sablorenutiv queremos que puedas ejercerlos sin complicaciones innecesarias, por eso resumimos aquí los principales y te indicamos que puedes contactarnos para gestionarlos, siguiendo los procedimientos que indiquemos y acreditando tu identidad cuando sea necesario.

• Derecho de acceso: puedes solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales tuyos y, en su caso, recibir una copia de esa información junto con detalles sobre las finalidades y el origen de los datos.
• Derecho de rectificación: si detectas que alguno de tus datos es inexacto, incompleto o ha cambiado, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos para que refleje mejor tu situación actual.
• Derecho de cancelación o supresión: en ciertos casos puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados o cuando retires tu consentimiento, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Derecho de oposición y limitación: puedes oponerte a ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones informativas, o pedir que limitemos el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación, oposición o revisión de nuestra parte.

Uso de cookies

En Sablorenutiv utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar ciertas preferencias y entender, de forma general, cómo se usa sablorenutiv.world. Algunas cookies son necesarias para que puedas navegar y otras, de análisis o personalización, pueden desactivarse. Para más detalles sobre tipos, finalidades y cómo gestionarlas desde tu navegador o nuestro panel de preferencias, consulta nuestra Política de Cookies actualizada para 2026.

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Contacto

Si después de leer esta política tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal en Sablorenutiv, puedes escribirnos a los datos de contacto indicados en este documento. Revisaremos tu consulta con calma y te explicaremos, en lenguaje claro, qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué opciones tienes para ejercer tus derechos de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando incorporemos nuevas funciones, cambiemos proveedores o se modifique la normativa aplicable en México. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos avisarte de forma visible en sablorenutiv.world o mediante mensajes dentro del servicio. El uso continuado del sitio después de la publicación de una versión modificada implica que aceptas la política actualizada, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.